客户服务流程数字化.
好服务带来好口碑好业绩
用数字化提升服务质量,口口相传远比广告带来的效果更好.
为客户提供优质服务不能停留在一句口号.
在产品越来越同质化的市场背景下,服务就变成了企业之间的核心竞争力。如何提升服务质量,让客户满意,从而愿意介绍更多客户,是每个企业主必须认真面对的难题。
客户服务流程数字化.
服务过程监管数字化.
服务质量分析数字化.
客户评价回访数字化.
服务成本统计数字化.
服务状态消息及时推送.
客户扫码即可到达客服.
服务人员工作效率评估.
提醒机制避免遗漏消息.
定时生成服务分析报告.
想要提升企业的客户转介绍能力,就必须在提升服务质量上下花功夫,只有客户满意,才会带来源源不断的新客户.
好的服务质量背后需要一套好的数字化系统.
一套好的数字化系统能够杜绝服务成本浪费.
售后服务系统
订单进度推送
在线报修系统
智能派单系统
服务进度推送
售前、售中、售后共同组成了商业闭环,售后虽然是最后一环,但是决定了客户的复购意愿以及品牌口碑,每个企业都需要把服务数字化作为数字化升级的重要部分,好的服务才能带来好的增长.
用数字化提升服务质量,口口相传远比广告带来的效果更好.
根据企业需求灵活搭建服务系统,实现优质服务标准化落地.
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